Перевозка и доставка

Чтобы гарантировать, что ваша посылка будет доставлена ​​должным образом и что вы получите ее в сроки, которые мы рекламируем, убедитесь, что ваш адрес введен правильно и включает всю соответствующую и/или необходимую информацию. Использование правильных сокращений, номеров улиц, номеров зданий или квартир, а также информации о маршруте (если применимо) имеет решающее значение для обеспечения своевременной доставки. Мы не несем ответственности за утерянные, неуместные или неправильно доставленные отправления, если предоставленная информация об адресе неверна или неправильно введена во время покупки.

Зона доставки

Соединенные Штаты

Примечание. По причинам доставки в следующие регионы США доставка временно не осуществляется.
Аляска, Гавайи, Пуэрто-Рико, Виргинские острова США, Вооружённые силы Америки, Вооружённые силы Европы, Вооружённые силы Тихоокеанского региона, Северные Марианские острова, Маршалловы острова, Гуам.

Если у вас есть какие-либо вопросы, вы можете обратиться в нашу службу поддержки клиентов ( shopify.admin@hoverair.com ), спасибо за вашу поддержку!

Страна	Перевозчик	Время обработки заказа	Логистика Своевременность	Логистические затраты
Соединенные Штаты	Федерал Экспресс/USPS	1-2 рабочих дня (суббота, воскресенье и праздничные дни исключаются)	2-5 рабочих дней	Бесплатная доставка для заказов на сумму более 99 долларов США.
	Внимание: 1. Когда ваш заказ будет отправлен, вы получите электронное письмо с информацией для отслеживания. 2. Стоимость доставки не возвращается. Если вы отклоните какую-либо посылку с hoverair.com, вы будете нести ответственность за первоначальную стоимость доставки, а также стоимость возврата посылки нам.

Аннулирование заказа

Если вы свяжетесь с нами сразу после совершения покупки, мы сможем отменить ваш заказ. Если ваш платеж был обработан, но посылка еще не отправлена, вы можете отменить заказ до отправки товара. Мы обеспечим полный возврат ваших денег.

После отправки посылки заказ не может быть отменен.

Претензия по доставке

Если вы столкнулись с ситуацией, когда доставка не осуществляется или если ваша информация об отслеживании показывает, что ваша посылка была доставлена ​​перевозчиком, но вы ее не получили, вы должны связаться с нами в течение 10 дней, чтобы подать претензию.

Мы поможем вам связаться с перевозчиком для завершения процесса подачи претензии. Обратите внимание, что рассмотрение претензии может занять до 60 дней (в зависимости от используемого перевозчика).